النظام لا يستجيب - إصلاح سريع

خطوات استكشاف الأخطاء

غالباً ما يكون النظام غير المستجيب مشكلة تغذية أو اتصالات أو تعشيق، لا وحدة تحكم متعطلة. نفّذ هذه الفحوصات بالترتيب قبل التصعيد، فهي تستغرق دقائق وتحل معظم الحالات.

السلامة أولاً

لا تفتح أبواب اللوحات ولا تعد ضبط جهاز حماية قبل معرفة سبب التوقف. وإذا حدث أي فصل، فتعامل مع المنشأة على أنها قادرة على إعادة التشغيل حتى يثبت عزلها.

الفحوصات بالترتيب

1. التغذية. تأكد أن القاطع الرئيسي مغلق، وأن قاطع تغذية التحكم لم يفصل، وأن الجهد ضمن الحدود عند اللوحة لا عند المصدر فقط.
2. المؤشرات. ابحث عن مصابيح العطل على وحدة التحكم ووحدة التغذية وأي بطاقة اتصالات، فمصباح أحمر واحد يحدد المشكلة أسرع من لوحة التشغيل غالباً.
3. أزرار الطوارئ. افحص كل أزرار الإيقاف الطارئ في النظام، بما فيها البعيدة والمركّبة ميدانياً، فزر مضغوط في منطقة لا يزورها أحد سبب متكرر.
4. التعشيقات. تأكد من إغلاق الأبواب والحواجز وتحقق شروط السماح، فكثير من الأنظمة لا تستجيب إطلاقاً بدل أن تبلّغ عن شرط سماح مفقود.
5. الاتصالات. افحص مصابيح الارتباط عند طرفي المسار المتأثر. وإذا كانت لوحة التشغيل مطفأة بينما العملية ما تزال تحت السيطرة، فالعطل في اللوحة أو شبكتها لا في وحدة التحكم.
6. إعادة تشغيل لوحة التشغيل. أعد تشغيل لوحة التشغيل وحدها، ولا تعد تشغيل وحدة التحكم، فذلك يفقد الحالة التشخيصية اللازمة لمعرفة السبب.

قبل الاتصال بالدعم

جهّز: الرقم التسلسلي للوحة ومرجع المشروع، والنص الدقيق لأي إنذار، وما تغيّر مؤخراً بما في ذلك أعمال الصيانة والبرنامج الثابت، ونسخة مصدَّرة من سجل أحداث وحدة التحكم إن أمكنك الوصول إليه. ثم تواصل مع دعم ECS عبر صفحة التواصل.